Toimitus- ja maksuehdot Laktas.se'n asiakkaille

1. Hinnat
     Laktas.se sivuston hinnat ruotsin kruunuina koskevat ainoastaan ruotsin sisällä tehtyjä tilauksia. Hinnat sisältävät ruotsin arvonlisäveron, moms, 12 %. Sivustojemme eurohinnat koskevat suomen sisällä tehtyjä tilauksia ja sisältää myös ruotsin arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, riippuen alihankkijoista, valuutanmuutoksista ja muista meistä riippumattomista tekijöistä. Pidätämme myös oikeuden kirjoitusvirheisiin kotisivulla, mainonnassa sekä muissa medioissa.

2. Tilaukset puhelimitse ja Internetin kautta
     Olet tehnyt sitovan tilauksen ja hyväksynyt nämä toimitus- sekä maksuehdot kun olet vahvistanut tilauksen painamalla ” Vahvista tilaus”-nappia kotisivuilla, tai kun puhelimitse vahvistat tilauksesi suullisesti. Epäselvyyksien sattuessa pidätämme oikeuden ottaa yhteyttä asiakkaaseen puhelimitse tai sähköpostitse vahvistaaksemme tilauksen.

3. Asiakasrekisteri
     Internettitilauksen yhteydessä täytät yhteystietosi tilauslomakkeeseen. Vahvistettaessasi tilauksen hyväksyt että antamasi tiedot kirjataan yrityksen asiakastietokantaan. Kaikkia annettuja tietoja käytetään ainoastaan tilausten täyttämiseen. Kyseisiä tietoja ei jaeta eikä myydä eteenpäin.

4. Toimitus ja postituskulut
     Tilaus toimitetaan postitse. Kaikki tilauket lähetetään viimeistään kaksi arkipäivää tilauspäivästä tai etukäteismaksu tapauksissa, kaksi arkipäivää siitä kun olemme vastaanottaneet maksun. Postituskulut sisältyvät hintaan. Jos asiakkaalla on toivomuksia lähetystavasta, pikapaketista tms. suosittelemme että otatte yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen order@laktas.se tai soitakaa +46 8 55923458 konttoriaikana niin järjestämme teille sopivan ratkaisun. Perimme asiakaskohtaisen lisämaksun riippuen toivotusta toimitustavasta.

5. Maksaminen
    
5.1. Maksuvaihtoehdot Ruotsissa:
     -Laskulla, joka toimitetaan tilauksen oheella. Maksuaikaa 20 päivää. Tämä koskee ainoastaan koepakkauksia ja kanta-asiakkaita. Myöhästyneeseen laskuun lisätään muistutusmaksu 50 kruunua ja viivekorko alkaen 8%. -Etukäteismaksu Laktas Importin Postisiirto (plusgiro) tai Pankkisiirto (bankgiro) tileille -Luotto- ja pankkikortilla Paypal maksupalvelun kautta (saatavilla ruotsiksi, englanniksi, ranskaksi, espanjaksi ja kiinaksi).

5.2. Maksuvaihtoehdot Suomessa:
     -Etukäteismaksu Laktas Import KBn tilille IBAN maksun kautta. IBAN SE28 9500 0099 6042 0509 0352 ja SWIFT NDEASESS. - Luotto- ja pankkikortilla Paypal maksupalvelun kautta (saatavilla ruotsiksi, englanniksi, ranskaksi, espanjaksi ja kiinaksi).

6. Palautukset
    

6.1.Ruotsin Etämyyntilain mukaan
     Yksityishenkilönä sinulla on tavallisesti oikeus Etä- ja kotimyyntilain nojalla perua tilaus 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Jotta asiakkaamme voivat olla varmoja siitä että myymämme tuotteet ovat turvallisia nauttia, olemme päätäneet viitata ruotsin kuluttajasuojalain etämyyntilain lukuun 2, pykälään 4, kohtaan 2. Määräykset perumisoikeudesta pykälissä 9-16 eivät päde kun kyseesä oleva tavara ei ominaisuuksiensa vuoksi pakkauksineen ole palautettavissa edelleen myytäväksi. Tablettejen puhtaus on Laktas Importille sekä asiakkaille tärkeää. Meidän pitää pystyä takaamaan tablettejen sinetöinti tuottamisesta, pakkaukseen sekä perille asiakkaalle saakka. Täten viittaamme tablettejen ominaisuuksiin pakkauksineen kun julistamme ettei etämyyntilain perumisoikeus ole sovellettavissa tuotteisiimme. Jos valikoimiimme saapuu tuotteita johon 4.pykälän 2. kohta ei päde ilmoitamme siitä tässä kohdassa.

6.2. Suomen Etämyyntilain mukaan
     Yksityishenkilönä sinulla on tavallisesti oikeus Koti- ja Etämyyntilain nojalla perua tilaus 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Jotta asiakkaamme voivat olla varmoja siitä että myymämme tuotteet ovat turvallisia nauttia, olemme päättäneet viitata suomen kuluttajansuojalain lukuun 6, koti –ja etämyyntilain pykälään 16, kohtaan 4: Peruuttamisoikeuden rajoitukset etämyynnissä. Kuluttajalla ei ole pykälässä 15 säädettyä peruuttamisoikeutta kun sopimus koskee tavaraa, joka ominaisuuksiensa vuoksi pakkauksineen ei ole palautettavissa edelleen myytäväksi. Tablettejen puhtaus on Laktas Importille sekä asiakkaille tärkeää. Meidän pitää pystyä takaamaan tablettejen sinetöinti tuottamisesta, pakkaukseen sekä perille asiakkaalle saakka. Täten viittaamme tablettejen ominaisuuksiin pakkauksineen kun julistamme ettei etämyyntilain perumisoikeus ole sovellettavissa tuotteisiimme. Jos valikoimiimme saapuu tuotteita johon 16.sta pykälän, 4. kohta ei päde, ilmoitamme siitä tässä kohdassa.

7. Kuljetusvauriot
     Vaurioituneet tuotteet ilmoitetan pikemmiten Laktas Importille sekä tuotteen toimituspaikkaan jos haette tuotteenne postitoimikonttorista. Tämä on tarpeen jotta voisimme korvata vioittuneet tuotteet.

8. Force Majeure
     Laktas Importin tuotteet toimitetaan Force Majeure ehdoin. Ylivoimaisten esteiden ilmetessä (sota, luonnonmullistus, työmarkkinapoliittinen kiista, viranomaisten päätös tai muu vastaava ylivoimainen olosuhde josta Laktas Import ei ole vastuussa) kaikki sen hetkiset tilaukset perutaan.